硬卧和软卧不仅是价格的区别，在服务以及设施上也是有很多区别的，具体有：

1、一个最重要的区别，是到晚上熄灯的时候，硬卧车厢间可以互相走动，软卧车厢内部也可以走动，但是他们之间的门，就是锁住的。

2、客运乘务员应熟知列车沿途的风景名胜、历史文化、地方物产、风土人情等。软卧列车员至少能用英语为旅客服务。进入包房时，应先敲门，经允许后方可入内。离开时，应退出包房后转身离去。客人离开包房时应及时整理包房卫生，软卧专有。

3、硬卧、软卧的走廊和包房内应有地毯。车窗有纱帘、遮光帘。铺位上有质地良好的纯棉布棉褥(毛毯)、褥单、棉被、被罩、枕蕊、枕套。茶桌有台布、不锈钢盘。软卧还应有衣架、拖鞋、衣刷、不锈钢暖瓶(防倒架)、带盖细瓷茶杯、卫生桶。

4、硬卧晚上有乘客在走廊走动、喧哗，休息受影响。软卧相对安静、安全，条件好些、铺位软些、价格贵一些。

临时身份证是可以买火车票的，临时身份证是属于实名制购票有效证件的一种，是可以购票进站的。但是，利用临时身体证购票要注意，必须在临时身份证的有效期内进行。比如临时证件上注明只限当天，那么一定要在当天买票。但是乘车就不受这个期限影响了，您可以在第二天乘车。

如果您是用临时身体证在网上购票的话，那取票时要注意只能是去售票窗口取票，而且还得要留意12306给您提供的取票的流水号。如果是取高铁票的话，那就要注意，高铁站支持刷身份证进站乘车和出站，所以您就需要到售票的窗口用您的临时身份证换取磁卡车票后再去乘车。

如果您是忘记带身份证的话，就可以到火车站办理一个临时身份证，此证明只是限一天使用，所以只能是搭乘当天的火车。每个火车站都有办理临时身份证的窗口，您直接去办理即可，在办理时需要提供您的身份证号码，以及个人资料的相关信息，制证人员进行核对份证上的基本信息、个人头像，必要时核对家人相关信息，等即可办理。然后就地拍照，填写相关的信息，就可免费办理一张火车乘车的临时身份证。

其实在网络订票还没有完全普及的时候，很多人都会选择电话订票，要比现场买票更方便些。同时，在没有网络的环境下，电话订票也是最佳的选择。那么，火车票电话订票的号码是多少呢？

据了解，全国铁路统一的电话订票号码是95105105。如果乘客是异地订票的话，需要在电话号码前加拨出发地的区号。

大家买了火车票之后，或许都很希望该位置是靠窗的座位，这样不仅可以看风景，吃饭的时候也很方便，而且最关键的是能睡个好觉。下面就教大家判别一下自己订的火车票的座位是否靠窗。

首先要明白一点，火车其他车厢都一样的，就有一节不一样，那就是中间的有列车长的办公补票的那一节车厢，其中列车长的办公桌是占了几个位置的。有列车长的那节车厢，一般餐车在9-10号，列车长办公席在餐车的后边，餐车顶上有烟囱很好分辨。

没有列车长的车厢，一般以0，4，5，9结尾以及001和118/128号是靠窗户的。

而有列车长的该节车厢，以3，4，8，9结尾以及001和112/122号是靠窗户的。

我国目前较为普遍使用的是22型和23型客车，他们分别在车门附近印有YZ22和YZ23的字样，这两种型号的车厢内靠车窗的座位号是不同的。22型车厢靠车窗的座位号的尾数逢0、4、5、9。而23型车厢靠车窗的座位号的尾数逢2、3、7、8。另外，设有列车长办公席的这种车厢内的排号不遵从上述规律，一般座号尾数是0、4、5、9的座位靠着窗户。

生活之中，我们经常需要去坐火车出行，有时候我们会忘记带身份，或者把身份证弄丢了，这个时候，能买火车票吗?答案是可以的，下面介绍如何在没有身份证的情况下购买火车票。这样就不用担心不能买或者不得不去选用昂贵的汽车或其他。

对购票后丢失有效身份证件或进站时忘带有效身份证件的旅客，铁路部门在车站设置了临时办证处(点)，只要符合以下七项条件之一的，就可办理临时身份证明进站乘车。

1、持所在地公安机关出具的户籍证明信;

2、持学生证购票的旅客，持所在学校出具的证明信;

3、中国人民解放军、武警部队现役军人持所在部队出具的证明信;

4、外籍旅客持当地使领馆出具的证明信;

5、港澳台旅客持当地公安机关出具的证明信;

6、凭其他有效身份证件购票的旅客，持相关发证部门出具的证明信;

7、持居民身份证购票的旅客，在车站公安制证口通过查询人口信息系统确认旅客身份。

上述证明信内容须包括旅客姓名、性别、出生年月、籍贯、有效身份证件号码等信息，与车票票面记载的旅客身份信息一致，并加盖证明单位公章。临时身份证明仅供验证检票、乘车及始发改签、退票、中转签证使用。

2015年春运，以下是各个地方订火车票的对应电话。

1、北京铁路局

主要管辖：北京、天津市、河北省和山东、山西省部分铁路

主要车站：北京站、北京西站、北京南站、北京北站、石家庄站、天津站、天津西站、唐山站、邯郸站、保定站、邢台站、丰台站、张家口站、秦皇岛站、阳泉站、德州站等。

电话：95105105；010-12306

2、上海铁路局

主要管辖：上海市、浙江省、江苏省和安徽省铁路

主要车站：上海站、上海南站、上海虹桥站、杭州站、杭州东站、杭州南站、宁波站、温州站、南京站、南京西站、苏州站、无锡站、合肥站、合肥西站、芜湖站、徐州站等。

电话：95105105；021-12306

3、广铁集团

主要管辖：广东、湖南、海南三省铁路

主要车站：广州站、广州东站、广州南站、深圳站、深圳西站、 东莞站、东莞东站、惠州站、韶关东站、长沙站、岳阳站、怀化站、衡阳站、株洲站、郴州站、海口站、三亚站等。

电话：95105105；020-12306

4、武汉铁路局

主要管辖：湖北省和河南南部部分铁路

主要车站：武昌站、汉口站、武汉站、襄阳站、十堰站、宜昌站、咸宁站、黄州站、麻城站、孝感站、信阳站、潢川站、驻马店站、漯河站、周口站、平顶山站等。

电话：95105105；027-12306

5、郑州铁路局

主要管辖：河南省除东南部外及山西省部分铁路

主要车站：郑州站、新乡站、安阳站、焦作站、洛阳站、三门峡站、平顶山西站(原宝丰站)、开封站、商丘站、商丘南站、许昌站、长治站、晋城站等。

电话：95105105；0371-12306

6、哈尔滨铁路局

主要管辖黑龙江省和内蒙古部分铁路

主要车站：哈尔滨站、哈尔滨东站、大庆站、鹤岗站、鸡西站、佳木斯站、满洲里站、牡丹江站、齐齐哈尔站、绥化站、伊春站等。

电话：95105105；0451-12306

7、沈阳铁路局

主要管辖：辽宁省、吉林省南部、内蒙古和黑龙江部分地区、河北省东北部部分地区铁路

主要车站：沈阳站、沈阳北站、长春站、吉林站、大连站、丹东站、锦州站、山海关站、鞍山站、本溪站、通辽站、铁岭站、赤峰站、公主岭站、葫芦岛站、营口站等。

电话：951051050；24-12306

8、太原铁路局

主要管辖山西省及河北省部分地区铁路

主要车站：太原站、大同站、候马站、榆次站、运城站、朔州站等。

电话：95105105；0351-12306

9、西安铁路局

主要管辖：陕西省及甘肃、四川、宁厦、山西等部分铁路

主要车站：西安站、咸阳站、宝鸡站、安康站、汉中站、商洛站、渭南站 、榆林站、延安站等。

电话：96688029-12306

济南铁路局 主要管辖山东省铁路，主要车站：济南站、青岛站、烟台站、泰安站、胶州站、菏泽站、聊城站、日照站、潍坊站、淄博站等。951051050531-12306

10、呼和浩特铁路局

主要管辖：内蒙古中西部地区铁路

主要车站：呼和浩特站、包头站、锡林浩特站、二连站、集宁南站、乌海站等。电话：95105105；0471-12306

11、成都铁路局

主要管辖：四省、重庆、贵州三省市以及云南、湖北省部分铁路

主要车站：成都站、成都北站、成都东站、重庆站、重庆北站、重庆南站、贵阳站、达州站、广元站、内江站、六盘水站、攀枝花站、西昌站、宜宾站等。

电话：96006028-12306

12、南昌铁路局

主要管辖：江西、福建两省铁路

主要车站：南昌站、九江站、向塘站、鹰潭站、上饶站、吉安站、赣州站、宜春站、庐山站、景德镇站、福州站、厦门站、泉州站、龙岩站、四平站、三明站等。电话：95105105；0791-12306

13、南宁铁路局

主管管辖：广西自治区以及广东、贵州、湖南省部分铁路

主要车站：南宁站、柳州站、桂林站、玉林站、梧州站、白色站、贵港站、湛江站等。

电话：95105105；0771-12306

14、昆明铁路局

主要管辖：云南省以及贵州、四川省部分铁路

主要车站：昆明站、楚雄站、大理站、丽江东站等。

电话：951051050871-12306

15、兰州铁路局

主要管辖：甘肃省、宁厦自治区以及内蒙古少部分地区铁路

主要车站：兰州站、天水站、武威站、嘉峪关站、敦煌站、银川站、固原站等。电话：951051050931-12306

16、乌鲁木齐铁路局

主要管辖：新疆自治区以及甘肃省部分铁路

主要车站：乌鲁木齐站、哈密站、吐鲁番站、石河子站、喀什站等。

电话：951051050991-12306

17、青藏铁路公司

主要管辖：青海省、西藏自治区铁路

主要车站：西宁站、格尔木站、拉萨站、那曲站等。

电话：951051050971-12306

现在的列车都已提速，尤其是像动车与高铁的速度就相当快，而对于动车与高铁，它们之间的速度相差无几，但是却是两种不同的类型，我们来了解动车与高铁的区别。

1、严格意义上，动车是列车车型，高铁是铁路线路类型.两者不是同一个概念。但是，在中国，动车、高铁又分别代指不同的铁路线路类型。动车组指的是列车的类型。它是中国独有的叫法，区别于以前的普通列车。一般情况下，普通列车是靠机车牵引的，车厢本身不具有动力;而动车车厢本身就具有动力，运行时，不光是机车带动，车厢也会“自己跑”，这样就可以把动力分散，运行速度也就更快。同时，与普通列车相比，动车组的震动和噪音都偏小。所以动车是和普通列车相区别的列车车型。

2、铁道部目前定义：动车指代时速在200公里级别的铁路线路;高铁指代时速在300公里级别的铁路线路，一般而言，动车在有砟铁路上，高铁在无砟铁路上(砟，是岩石、煤等碎片的意思，无砟轨道指的就是没有小石头的轨道)，在现在的中国，动车和高铁指代两种铁路运行类型，动车的时速在200公里级别，高铁的时速在300公里级别。目前，动车有1000多个车次，高铁动车有500多个车次，城际高铁有100多个车次。

了解到动车与高铁的区别，也就清楚两者之间是无论是从票价还是从车型等各方面都不相同。

目前，火车站和代售点预售期为58天，互联网和电话订票60天。根据铁路客户服务中心的通知所示，“自2014年12月1日起，铁路互联网售票、电话订票的预售期由20天延长至60天。具体为：12月1日，预售期由现行20天延长至30天；12月2日至12月6日，预售期每天再比上一日延长6天；12月7日开始发售2015年春运第一天(2015年2月4日)的车票。其他售票方式按错后2天的原则同步延长。”

春运期间：

1、车票预售期

旅客列车互联网、电话订票预售期为60天，12月7日开始发售2015年春运第一天(2015年2月4日)的车票。车站窗口、代售点、自动售票机预售期为58天，即12月9日开始发售2015年春运第一天(2015年2月4日)的车票。

2、学生票

2014年12月5日至12月20日，铁路部门将在互联网上集中受理2015年1月15日至3月15日期间的学生团体往返票。12月21日起，学生可以通过互联网、电话、窗口、自动售票机等各个渠道购买2015年3月15日之前的学生票。

3、临客列车车票

2014年12月26日至2015年1月15日，铁路部门将主要使用临客列车车票票额，集中办理2015年2月4日至3月15日期间的务工人员团体往返票。

现在正是外地民工返乡之际，大多数人是乘火车回家。而对于火车票的购买，就得要提前到火车站购买，否则会买不到票，那火车站提前几天售票?

2015年春节开始，网络售票和电话订票的预售期为60天(部分车次会根据实际需要调整预售期)，代售点和火车站售票窗口的预售期为58天，节假日临时加班列车的预售期为25天。

另外关于火车票退票的规定：

退票要根据退票当天距离火车出发的时间来收取一定的手续费。

退票当天距离火车出发当天15天以上(不包含15天)，免手续费。

15天以内2天以上，扣除车票的5%作为手续费。

48小时之内24小时之上，扣除车票的10%作为手续费。

24小时之内退票，扣除车票的20%作为手续费。

火车开走之后，车票不能退，只能改签到所购车次之后24小时之内的其他车次。

所以对于放假回家的学生或在外打工的人群，必须要及时的了解火车站的售票信息，才能让大家购买到回家的火车票。

现如今互联网技术越来越成熟，很多事情都可以直接在网上进行了，例如上网购物、手机充值、网上银行的使用等等，铁订票也是可以在网上进行的。下面就介绍一下高铁网上订票的流程吧。

1、首次进行网上购票的朋友需要按照页面的提示逐一填写用户名、密码、语音查询密码、姓名、身份证件类型、身份证号、电话号码、电子邮箱地址等基础信息。

2、提交信息表后，系统提示登录邮箱完成注册激活。

3、激活后，再登录该网站则可以直接输入用户名和密码，进入“我的12306”。

4、页面中立即出现订票信息，要求大家选择动车始发站、终到站、发车日期等。

5、系统要求再次输入姓名、证件号、电话号码等信息，并提示确认订单。席位锁定、订单确认后，订票页面提示需要在一定时间内进行网上支付，否则将视为自动放弃。

6、选择相应的网银支付，可使用工行、农行、中国银行、招商银行和带有中国银联标志并开通网银功能的银行卡网上支付。

7、支付成功后会有大写“E”开头的取票流水号，取票时记得带上你的取票流水号，身份证在火车站窗口、自助机取票、代售点都是可以进行取票的。